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【摘要】一、网点转型的零售银行互联网时代大多数银行都在顺应数字化趋势，寻求提升通过电子银行服务客户的能力，以迎合人们对互联网越来越深的依赖。然而，雷·戴维斯却反其道而行之，他断定银行支行仍具有重要作用，认为银行业务是要依靠客户关系才能发展的，那么，到底哪里最能够让银行与现有以及潜...