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秋风凛冽，树上的叶子开始变黄，随着北方暖气的到来，又到了一年一度剁手的季节。
与往年不同的是，赚钱如流水的电商巨头们，也开始面临着羊毛党们的围猎。
在一个名为“赚客久久的”2000人QQ群里，有人在说一些奇怪的话：
哪个打码平台好用？
有出京东白号的没，10个/6元
JD话费券，90-3的五毛收
……
这些群就是羊毛党借以联络和组织的平台，借助数千个QQ群，以及贴吧、赚客网站，十余万羊毛党（或者叫黄牛、黑产）集合起来，向阿里、京东、唯品会这样的猎物发动攻击。
无奈的砍单：黄金订单从快递途中被追回
11月13日，有用户在网上爆出，针对黄金品类的某些异常订单，天猫采取了措施，甚至有些订单被从快递途中被追回。
因为优惠规则的设计漏洞，此次双十一的黄金品类在使用优惠券叠加之后，可以做到6折左右的低价，每克黄金有30-50元左右的利润空间，消息在QQ群爆出后，开始有用户大量下单，甚至有的单个收货地址买了十多条项链。
被砍单的订单截图
此次券后价和正常价之间的差额由天猫官方补贴，可能是因为下单的人太多，超出了事先预定的限度，导致了砍单事件的发生。
砍单事件，仅仅是电商巨头遇到羊毛党问题的过激反应之一。
尤其对于手机、黄金这样的大额商品，电商们很难区分正常购买与恶意订单之间的区别，有些正常下单的用户也遭到连累。
羊毛党各有势力范围 有的撸手机有的抢米面油
经过数年的黑产攻防，天猫、京东等电商巨头在反羊毛党、反欺诈上已经采取了许多措施。资深白帽子“狮子”向黑奇士讲述了一些鲜为人知的例子：
现在在电商每个商品的条目下，都有一个“超出5件（或10件）不享受优惠价”的提醒。事实上，当初真有人下单“一千箱方便面”、“五千包套套”这样的订单，并且支付了相应的款项，后来电商不得不赔钱才了结此事。
真的有撸客可以做到“撸一天吃一年”？狮子笑着表示，如果撸的是方便面、榨菜这样的东西，真的可能吃一年……如果撸的套套，用十年都可能，只不过那时候早过期了而已。
狮子表示，羊毛党们各有各的势力范围，有的是从当手机黄牛入行，从抢小米、iPhone开始建立自己的销货渠道，所以主要撸各种手机；有的羊毛党本身就是线下的超市小老板，所以对洗发水、卷纸、米面粮油情有独钟。
“会抢的是徒弟，会卖的是师傅，这句话也适用于羊毛党。”狮子表示，在群里曾看到过有人跟风撸了一百多箱方便面无法处理，不得不拿出去摆摊换钱的糗事。
二十多种抢单软件围猎京东 支持数万账户同时下单
黑奇士在某羊毛党网站上看到，仅仅针对京东，就有天启、神马哥、大黄蜂等二十多种专用软件，功能包括抢券、批量下单、价格监控等。
天猫、苏宁、唯品会也各有各专用的抢货客户端，各种软件林林总总有五六十种之多。
羊毛党网站还“贴心”的提供了账户购买、打码平台接入等功能。按照网站的指引，即使毫无基础的用户也可以自行完成“抢货羊毛党”的转变。
羊毛党网站的账号购买页面
而且像阿里、京东这样的巨头，除了直接抢俏货赚差价之外，还有白条免息、信用卡养卡等等花样，累加起来可以在一台手机上获取3-5倍的利润。
高端对抗：AI技术被引入黑产平台
K先生表示，自己赚的也就是“辛苦钱”，真正赚大钱的是开发撸羊毛软件的公司，以及专门研究电商平台运营策略的“撸客大牛”。
2017年3月，绍兴警方在沈阳破获一个高智商犯罪团伙，该团伙建立的“快啊”打码平台专为网络黑产和灰产识别破解字符型验证码提供技术帮助。所谓打码平台，就是利用机器、或者人工方式识别各大网站为了防止机械刷单，而建立的各种验证码。
警方对“快啊”平台数据分析获知，接入该平台提供验证码识别服务的软件有100多款，从2016年6月到2017年3月，平台资金进账累计达1650万元。
为该平台提供技术支持的是一个33岁的“地产商富二代”，名字叫杨柯。他父亲是当地房地产开发商，他和妻子儿子住在厦门一处140多平方米的豪宅里。
杨柯毕业于某大学计算机专业，研究人工智能十余年。他使用伯克利大学的数据模型，引入大量验证码数据来对识别系统提供训练，把机器识别验证码的能力提高了2000倍。
杨柯的验证码训练库
反击黑产羊毛党：走在用户体验和反欺诈的钢丝上
资深白帽子“狮子”表示，电商和羊毛党之间的对抗，本质上是一场不对称战争：羊毛党抢券失败最多也就是白费时间，但如果天猫、京东们反欺诈失败，面临的就是巨额金钱损失和用户体验的极度变差。
例如：天猫和京东在双十一之前都发放了大量的优惠券，像“1111-500”这样的神券，会区分用户账号等级、设备信任度等多个维度进行发放。即使采用了多种手段来过滤羊毛党，仍然有大量券落入了羊毛党之手。
对于普通用户来说，如果电商的好券、神券如果抢不到，对于购物欲望是极大的打击。黑奇士身边的不少朋友就表示，“如果抢不到券的话，购物价格跟平时差不多，双十一当天早早就去睡觉了”。
更为恶劣的影响，其实是本文开头所提到的那种：由于大量恶意订单超出预算，电商平台不得不采取“不发货”、“砍单”、“召回”等方法来应对，但在此过程中，不可避免的伤害了一些正常用户。
防范羊毛党：多维度立体防护
针对如何防范羊毛党的攻击，黑奇士也采访了业内专家，某不愿具名的风控专家表示：
1、防范羊毛党是个综合性、立体化的体系，不能靠单一的业务逻辑和风控模型。比如在业务逻辑方面，可以限制每天领券的次数，可以对其设备、注册手机号码、上网IP等维度进行风险识别，分层次限制其权益。
2．对于危险类业务逻辑（例如砍单），不要采用简单的单维度来识别，在其购物过程中就要进行拦截并阻止。例如天猫的金项链事件，完全可以事先限制某个IP的下单数量，超出限度提示下单失败，也比现在这种发货后召回体验来的好。
3、在领券、发红包的时候充分考虑到账户的复杂度，完全可以对“白号”、“新注册号”进行权益限制，不允许领券、或者领到的是不好用的券，这样可以在一定程度上遏制羊毛党的刷单行为。
输不起的战争 被围猎的巨头们
根据星图数据发布的全网电商销售数据，今年“双十一”全网总销售额为2539.7亿元，各家电商销售额占比分别是：天猫66.2%、京东21.4%、苏宁易购4.3%。
这基本上也代表了其受羊毛党青睐的程度，销售额越大的公司，提供的优惠额度越大。利益所在，就是羊毛党们聚集的所在，他们像豺狗围猎狮子一样，对电商巨头们发动一场又一场的围猎。
这场价值2500亿战争的背后，是安全因素对各个行业的渗透。从互联网金融到电商，从游戏厂商到在线教育，无不面临着黑产羊毛党们的巨大威胁。
安全和欺诈的对抗将持续下去，暂时看不到结束的时候。
