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题图:去哪儿创始人 斑马资本创始人 庄辰超先生
这几年去哪儿一直在斗争,从最初到今天我们斗争了十年,成功的把全行业都搞亏损了。连携程上市11年的公司也亏钱了,今天我讲讲企业该怎么竞争。
1、增长的策略
大家都认为上市是要盈利的,实际上不是这样。
大家去研究一下历史,Amazon(亚马逊)上市的时候亏得非常厉害,最高的一个季度现金亏损率是75%。我们基本控制在现金亏损率不超过Amazon的速度上在亏。
2、为什么资本市场能接受亏损?
每个创业企业就要想一个问题,尤其是公司进入C轮以后,你要开始非常清晰的定义你的addressable market到底有多大了。
因为大家在早期的时候,肯定是单点突破,刚开始启动点都是一个特殊的功能,来打开市场。
但是当你进入高增长阶段的时候,你要清楚,增长的尽头在哪里。至少在当前的产品和策略下,尽头在哪里?增长不是没有尽头的。
像今天的机票业务,去哪儿携程都是盈利的。我们两家加起来占整个中国机票市场接近一半,而且两家目前携程是40%,去哪儿是60%的增速,这意味着什么呢?
如果你的增速已经注定在你的addressable market上不可能再长期维持超过60%以上的增速,那么你再打价格战就毫无意义。
为什么去哪儿能够在携程六年以后成立,今天仍能够对携程制造威胁,一个最大的问题就是携程根本性的算错了他的addressable market,这个也是现在有很多在线公司所犯的问题。
3、这个具体问题是什么?
在一个高速变动的市场,如果你是No.1,听起来非常爽,实际上蕴藏着巨大的风险,因为如果市场本身突然加速了,你的商业策略、模式很可能是会发生根本变化。
还有一种糟糕的情况是,这个商业模式从另外一个角度起来,他根本就跟你原来的商业模式不是一条路径,但是是一个根本上相同的诉求。
我建议一个公司已经进入一亿美金以上估值,收入在一定规模,业务也在高成长的轨道上,你每半年要想一想,我这个业务往上抽象一个层次,是在干一件什么事,再往上抽象一个层次,是在干一件什么事,如果meet这个层次的需求到底我还有哪几种方案。
比如餐饮,在餐厅吃饭是一个层次,团购可能是一个层次;住店也是相同的,住店是一个层次,住店更上的一个层次是什么呢?是我出去需要住宿,有可能我在本地消费的时候,有住宿的需求,再往上一层,Airbnb提出了新的概念,你不需要住旅店的。
人根本性的需求是staying out,根本性的解决staying out的方法很多。 我建议大家不断地去想一想,你有没有一个更fundamental更抽象的层次,会给你带来不同的空间呢?
本质上你可以想一想,你现在的业务还有没有100%的增速或者是至少60%以上增速,未来保持三年的机会。
如果你看到现在的商业模式在市场已经进入到一个快要到最终阶段了,你的策略就会完全不一样。
比如说你看到你的市场已经接近50%的市场占有率了,那么你就要看是否盈利了,你的压缩成本、成本控制就要提前做准备。
如果你还是想保持一个高增长,你要考虑解决相同的根本性问题,有没有什么替代方案,有没有什么相同的临近市场的扩张性来解决根本性、基本性的需求,只有你把这些问题想清楚了,你才会采取一个不同的策略。
4、价格战怎么打
很多公司死是死在什么呢?他把价格战和高投入当做自己追求市场份额的唯一目标。
其实我的观点是,追求市场份额永远是一个战术性目标,真正的问题,是你要想清楚当你address这个market的时候,你要有一个终局游戏的概念。
如果你占据这个市场70%到80%,你要想一想一个市场最关键来源是什么,有哪些资源是不具备扩张性的,是具备相当高的独占性的。当你占完了这个市场之后,可能别人就进不来了。
比如旅游行业,典型的就是座位资源和酒店资源,因为酒店是不可能高速扩张的,这是一个独占性的资源。
如果你需要独占资源的时候,就要分阶段,你可能有5%的时候,你对独占资源或者某些资源有一个进入性,你至少可以用他;
当你有25%的时候,你对这个某种独占资源你可能有一定的控制力;
当你对某些市场份额达到50%的时候,你可能对某一些独占资源有完全的掌控力,可能排他。
49%可能是没有意义的,52%可能就要浪费了,50%刚刚好。如果你把计划制订的非常清楚,当你加速,就不要做填油战术,因为有很多公司看着是亏钱换增速,但是完全没有意义。
亏钱的速度不是一个线性增长,而阶梯性、台阶式的才是比较好的方案。当你亏到点立刻要收掉,因为已经达到目标了,50%刚刚好,51%就行了,然后打桩把资源给占住。
但这个游戏节奏是要自己控制的,所以价格战不要被别人拖着走,被别人拖着走的价格战是非常容易被拖到沟里去的。因为你并不知道别人的战略目标是什么,如果别人一打你就反击这是不行的,所有的价格战都要主动发动,千万不要被动发动。
但是在发动以前你要想得很清楚:
第一、你的战略目标是什么,你阶段性要的市场份额是多少,多少量你可以锁资源,你到了这个点之后怎么样锁资源;
第二、如果你要做这件事,时间的摩擦力是什么,是不是你在短期内投入一个亿就直接占住了,还是这个东西天生是慢慢的过程,在时间容忍的情况下,以最快的速度获到你要的市场份额,然后立刻收手。这个是我觉得打价格战一个非常重要的要素,这样你才能控制住;
第三、要想清楚回程船票在哪里。开始计划得很好,准备投入一个亿,打下去一看,竞争对手如果也明白,他也打价格战,你可能就达不到这个市场份额了,这时候大家要想明白,你要有一个退出计划,比如说我的计划是打一个季度,把市场份额打到十个点上,然后我把资源占住。
很多公司扩张期最后死了,就是因为他光顾了市场份额,没注意锁资源,他是没有退出策略的。
当他哪怕是打到60%的市场份额,只要一停,马上会从60%跌到30%,这是没意义的,所以真正打的价格战要打到什么地步呢?
就是拼命打的时候,可能从10%打到13%,你一收你立刻能停到10%以上,就行了,一点浪费都不能有。
如果你亏损达到100%就应该亏。只有一种情况你可以盈利,就是你已经100%的增速了,你真的不知道怎么花钱,怎么花你都盈利。
但如果你遇到个厉害的竞争对手,你稍微一盈利,给他一个机会,打到你50%的时候,你可能永远也甩不开他。
很多公司从盈利到亏损是可以一下子把公司打垮的,一个始终亏损的公司反而不容易被打垮,为什么呢?
当一个公司盈利了一段时间后,你公司的内控和管理会发生很多变化,你会开始控成本。当公司经过一、两年的盈利之后,尤其是上市以后,你的整个思维方法会变成是以盈利为驱动,当要保盈利的时候,你财务人员对业务的发言权会越来越大,时间越长,公司里一些比较激进的人会离开,相对做事情开始稳妥,比较balance的人会留下来,整个公司的基因就发生了变化。
所以这个亏不是人人都会亏的,亏损也是一种技巧。