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你知道,史上最牛的推销员,到底有多厉害吗?
东西卖得贵,东西卖得多,同行害怕,客户尊敬。
23年,每天挣十亿。41天搞定腾讯一年的营收416亿,100天搞定阿里一年的营收1011亿。
他被称为波音公司“头号劲敌”,波音公司为了打败他换过8位销售总监,但全败下阵来。
愣是看着他把欧洲一个小飞机制造厂,变身为与波音并驾齐驱的世界最大飞机制造公司,把全球市场份额从13%提高至50%。
简直是神一样的存在的员工,
给公司赚钱的速度比印钞机还快!
这是一个卖飞机的销售员创下的历史纪录,
每日平均2台的速度成交订单。
整整坚持了23年直到退休!
他被华尔街日报称为活着的奇迹!在位期间个人至少为公司挣钱超过一万亿!
三次宣布退休,三次推迟退休,近日,宣布正式正式退休,再不延迟。
这个人就是空中客车集团的销售总监,被人称为“Mr.Airbus”(空客先生)的雷义(John Leahy)。
在他退休之际,阿联酋航空一口气订购了30架、每架2.4亿美元的飞机,只为“送他一份退休礼物”!
在他退休之际,他道出了销售秘籍。
他被华尔街日报称为活着的奇迹!
波音公司为他换掉了8位销售总监
但却仍旧无力回天
好产品和好产品之间竞争,有时候就差一个好销售。空客公司这些年做的最对的一件事之一,就是23年前聘用了雷义(John Leahy),
他极具个人天赋的销售才能,帮助空客从一个欧洲小飞机制造厂,成为和波音飞机并驾齐驱的世界最大飞机制造商。
1952年,雷义出生在纽约机场附近的皇后区,由于天天看飞机在头顶飞过,这个小男孩做梦都希望称为一名飞行员。
但高中毕业后,在父亲的阻挠下,雷义被迫选择神学和哲学,专制的父亲希望以后他能成为一名受人尊敬的神父。
但雷义不想,他一直对机械和车感兴趣,大学一毕业他就开起了出租车,并且悄悄攒钱,报名了飞行员资格考试。
2年后,他拿到了飞行教员执照,就成为了一个夜间货运航班的副驾驶。
有了这份工作后,上进的雷义又拿出工资,在雪城大学攻读了金融与交通管理专业MBA教程,取得学位后,他直接给美国航空局投简历,谁知道人家没看上他。
于是,恍恍惚惚间他就来到美国飞机制造商派珀公司,当了一名销售。
也许有时候你自己都不知道自己在哪发光,没资源、没人脉的他仅用了一年就卖了38台飞机,还是公司之前3年业绩的总和!
35岁之际,雷义被空中客车公司看中,进入集团成了一名最底层的销售员。
空客于1970年成立,结构非常复杂,是由德国、法国、英国和西班牙共同组建的飞机制造联合体,内部职位是按国籍分配的。
所以,雷义在空客集团待了8年,业绩一直是部门前三,但销售主管一职一直是由英国人担任。
1994年,时任空客CEO皮尔森终于对这群英籍销售主管的业绩忍无可忍,让他们全部滚蛋,把业绩最好的雷义提拔成为销售主管。
所以,空客高层的目标,只是希望雷义能把市场份额做到30%左右,谁知雷义一上任就立下军令状:
5年时间,把空客的市场份额做到50% !
听了雷义的话,当时所有的董事会成员都苦劝雷义:现实点现实点,做不到可就太打脸了。
而且当时的波音公司根本不把空客看在眼里,销售主管瑞恩·雷蒙德听说雷义的豪言壮语,更是哈哈大笑:空客能有50%市场,我家的狗都能当总统!
然而,接下来的日子,就是雷义给大家啪啪打脸的时候。
担任空客销售总监23年,雷义签下的大单有:
2007年,阿联酋航空订购70架A350和11架A380,价值235亿美元;
2011年,卡塔尔航空订购80架A350和3架A380,价值226亿美元;
2011年,亚洲航空订购200架A320neo,价值182亿美元。
雷义和亚航副总裁握手
最厉害的是今年11月的订单,一个迪拜飞机展览,他和团队直接拿下了510架飞机订单,其中空客和美国投资机构IndigoPartners签下初步协议,向其出售430架飞机,总价值超过420亿欧元,约合人民币3300亿元,更成为了史上的最大订单!
粗步统计,仅仅2017年,雷义已经赢得了875架飞机订单,按照价格计算,金额超过了1000亿美元!
在雷义的带领下,空客在1999年就把市场份额拉到了50%,和波音平起平坐,前后仅用了4年!
到了21世纪,空客更夸张,16年里有11年飞机销量都高于波音,一度从18%的市场份额上升到65%,雷义在空客23年,波音前后换了8位销售总监,没有一位能挽回劣势。
为了阻止雷义,不少空客的竞争对手会一直盯着雷义的动态,试图确定雷义当下所在的位置,分析他接下来会与哪家航空公司谈判,然后试图和他抢生意。
但即便如此,雷义该签的大单一个也没少,弄得波音前销售总监托比·布莱特也只能自嘲:其实我们都很爱雷义,有他在,公司亏损都能赖他(抢走生意)了。
雷 义 销 售 心 得
雷义有句名言:“卖产品就是卖自己。”
最能签单的,一定是精力饱满,有感染力的人。没人愿和一个看起来半死不活、还没睡醒觉的人做生意。
这23年来,有三分之二的时间在飞机上度过,”有时候,当我在家里吃晚饭时,我会习惯性想要系安全带“。
他不烟不酒,不吃垃圾食物,再忙也坚持每天健身1小时,保证自己能够以最佳的面貌见客户。
由于够自律,雷义一直保持着非常好的精神状态,客户们都说,每次雷义出现在他们面前,都神采奕奕,举手投足很有感染力,很容易就会被他的话所感染。
2、反感套路,对产品和竞品烂熟于心
雷义:了解自己的产品,目的是为了找到自己的产品和用户需求的匹配点,了解得越多,越容易找出匹配的点,成功率也就越高。
雷义不喜欢那种拿同一套推销词翻来覆去一直说的推销员,他认为对于自家产品的了解永无止境的,知道得越多越好。
雷义不仅对自家公司产品烂熟于心,连所有竞争对手的产品数据也了如指掌。
有次向美国西北航空公司推销A320,雷义已按照事前的准备,把这款机型适合西北航空的原因说了一遍,但对方看似不为所动。
雷义看着对方谈判负责人、副总裁奥斯汀,突然想起奥斯汀是飞行员出身,做了25年飞行员才升到高管。
于是,雷义开始了自己的“表演”:他先和奥斯汀交流了一下自己以前当飞行员的经历,那些难熬的夜班飞行、狭窄的驾驶舱、烦人的噪音,在得到对方的认同后,就说起自家的A320。
就这样,一张28架A320,价值25亿美元的大单就拿下了。
雷义同事说,他是个害羞又谦虚的人,但同时又极具野心,说拿下多少数字的销量,没达成就默默死磕到底。
3、所有推销,在见面之前已经开始。
雷义曾说:当你遇到顾客才开始推销,那你已经落后100年了。
他的意思是,在销售之前,你就要做好每个细节准备,让自己赢在起跑线上。
细节决定成败。
4、展示方式要比别人高级!
做销售,工具真的很重要,与其用嘴巴说自己有多专业,不如想想有什么工具能让自己变得更专业。
之前,空客的销售总监们向客户展示自家的飞机,总爱用投影仪,一幅一幅地投影出照片,然后慢悠悠和客户讲解。
雷义一上任,立马花数百万欧元请来著名导演给空客拍宣传片。
空客A380宣传片
A380模拟器
一般的航展销售手段都很无聊单一,这个“模拟器推销法”一出现,立马引起轰动,得到了不少客户的关注。
做销售,工具真的很重要,与其用嘴巴说自己有多专业,不如想想有什么工具能让自己变得更专业。
5、把顾客当学生,而不是上帝
顾客最终是否选择你,取决于你和客户的关系。
搞关系不就是陪客户吃吃喝喝?错了。
雷义觉得,品牌和顾客的关系不是上帝和服务员的关系,也不是狼和羊关系,而是师生关系。
雷义和亚航副总裁握手
品牌是老师,顾客是学生,老师要辅导学生完成一门功课——如何买到最合适的商品?
这就解释了,顾客明知道你要赚他的钱,为什么还要听你推销?因为他不知道哪家的产品最适合自己,怎么买最有利,他需要从你这里获取资讯,更进一步地说,是内幕资讯。
雷义常常一边推销飞机,一边专业分析对方公司的未来,对方就像学生听书一样,获益匪浅。
因此,雷义和不少顾客都建立了这样的“师生关系”,一边卖飞机一边给对方当指导。
2015年,雷义被飞行俱乐部基金会授予杰出成就奖,这个奖项相当于航空界的奥斯卡奖,之前授奖获得者包括阿姆斯特朗、美国前总统老布什以及现任及前任航空公司首席执行官。
但雷义却对自己的成就非常谦虚:我只是一个普通人,因为好运取得一些成就而已。
无论做哪一个岗位,专注把事情做到极致就对了,有些人的成功我们复制不了,但这位老人告诉你的道理,每一个人都可以做到。
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